مبدا کسب و کار را می‌توان ریشه و اصول رشد و پیشرفت هر صنعت و سازمانی دانست. در واقع منظور از مبدا کسب‌و‌کار، روح و مهمترین رکن یک سازمان است که ارزش‌ها و اصول آن را تشکیل می‌دهد. این مبدا، تعیین کننده نقش اصلی سازمان است و در تمامی تصمیمات و فعالیت‌های آن اثرگذار است.
نقش مبدا کسب و کار در پیشبرد اهداف سازمانی
نقش مبدا کسب و کار را می‌توان خلق منحصر بفردی برای سازمان در مقابل رقبا و ایجاد تفاوت‌های رقابتی دانست. این مبدا باید متمرکز بر ماموریت و هدف اصلی سازمان باشد. در واقع مبدا یک سازمان باید ارزش‌هایی را پشتیبانی نماید که سازمان در پی به ارمغان آوردن نتایج تحقق آن است.
اصول مهم برای تعیین و اثربخشی مبدا کسب و کار
- هدف‌گذاری صحیح: سازمان باید هدف‌گذاری موثری داشته باشد که به تمرکز و نظیم راهبرها و تصمیمات مدیریت کمک کند. مسلما هدف گذاری واقع گرایانه و قابل اندازه‌گیری، سازمان را به سوی پیشرفت هدایت می‌کند.
- ارزش گذاری مشتریان: مشتریان باید در مرکز توجه قرار گیرند و نیازها و خواسته‌های آنها باید مورد توجه قرار بگیرند. بدون شک بدون مشتری فعالیت کسب و کار بی معنی است. لذا طبیعی است که رشد و تامین رضایت مشتریان، باید مهمترین هدف سازمان باشد.
- افزایش برتری رقابتی: سازمان باید به طور مداوم در جهت بهبود ارائه محصولات و خدمات، ارزش پیشنهادی خود را ارتقا دهد. برتری در رقابت با سایر سازمانها و کسب‌و‌کارها جز اهداف مبدا کسب و کار است.
- حفظ ارتباطات موثر: برقراری ارتباطات فعال با مشتریان، کارکنان و سایر ذینفعان سازمان، برای حفظ روابط مثبت و ایجاد بازدهی ضروری است.
- صنعت‌پژوهی و نوآوری: سازمان و کسب‌و‌کار باید در تعامل با صنعت، ایده‌های نوآورانه را آزمایش کند. آنها باید به منظور بهبود و توسعه فرآیندها و محصولات خود از پژوهش و نوآوری بهره ببرد.
بدون شک داشتن طرح‌ریزی مناسب و انتخاب یک مبدا قوی و هماهنگ با فلسفه و تمایلات سازمان، نقش موثر و بسزایی در موفقیت و پیشرفت هر صنعت و سازمانی دارد. این اصول برای تمامی صنایع و کسب‌و‌کارها قابل استفاده هستند. و به کمک آنها مدیران و صاحبان کسب‌و‌کارها قادر خواهند بود سازمان‌هایشان را بهبود داده و رقابتی توانمندتر ایجاد نمایند.
پیشنهاد می‌کنیم این مقاله را مطالعه نمایید: وضعیت کسب و کار از گذشته تا امروز
متاسفانه بسیاری از کسب‌و‌کارهای کشورمان از اصول مدیریتی و مدل‌های مناسب کسب‌و‌کار پیروی نمی‌کنند. در بسیاری از سازمانها و کسب‌و‌کارهای درون کشورمان اهمیت مبدا سازمان به درستی درک نشده است و متاسفانه اکثر آنها با نداشتن طرح‌ریزی مناسب، فقط در حال دست و پا زدن حول مبدا ناقصی در کسب‌و‌کارشان هستند.
ما در صنعت‌سازان ملچ با ارائه خدمات متنوعی از قبیل مشاوره کسب و کار در تمام مراحل از طرح‌ریزی تا استانداردسازی و توسعه و بهبود در کنار سرمایه‌گذاران، کارآفرینان، مدیران و فعالان تمامی صنایع و کسب‌و‌کارها هستیم. با ما همراه باشید.
